Политика хранения и обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика хранения и обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок хранения и обработки персональных данных пользователей сервиса hurma.uz (далее - Сервис), оператором которых является ООО «Booking System» (далее - Оператор).

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон РУз «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019.

1.3. Используя Сервис и предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2.1. Обработка осуществляется законно, добросовестно и в объёме, соответствующем заявленным целям. Данные не используются способами, несовместимыми с целями сбора.

2.2. Оператор обеспечивает актуальность и достоверность обрабатываемых данных, а также их конфиденциальность и безопасность.

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

данные учётной записи и профиля (фамилия, имя, отчество);

контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);

данные бронирований (отель, даты заезда и выезда, состав гостей, а также паспортные данные - если они необходимы для заселения);

технические данные (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве);

историю обращений в службу поддержки.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

4.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

оформления, подтверждения и сопровождения бронирований;

предоставления поддержки и рассмотрения обращений Пользователя;

направления уведомлений, связанных с бронированиями и работой Сервиса;

исполнения требований законодательства Республики Узбекистан.

5.1. Правовыми основаниями обработки являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;

договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, размещённой на Сервисе;

требования законодательства Республики Узбекистан.

6.1. Персональные данные хранятся в базах данных, размещённых на территории Республики Узбекистан.

6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки или сроков, установленных законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.

7.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения (исправления), блокирования или удаления данных;

отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на support@hurma.uz;

обжаловать действия Оператора в порядке, установленном законодательством.

7.2. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций Сервиса.

8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг:

Отелям и иным поставщикам услуг размещения - для оформления бронирования и заселения;

платёжным провайдерам - для проведения оплаты;

государственным органам - в случаях, предусмотренных законодательством.

8.2. Трансграничная передача данных осуществляется только при обеспечении надлежащего уровня защиты и в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: разграничение доступа, шифрование каналов передачи, журналирование действий и резервное копирование.

9.2. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

10.1. Всё, что сказано в настоящей Политике, распространяется и на мобильное приложение Hurma (Google Play и App Store, идентификатор uz.hurma.app). Ниже - то, что относится только к приложению.

10.2. Местоположение. Приложение может запросить доступ к приблизительному местоположению устройства, чтобы показать отели поблизости. Координаты используются в момент такого поиска и не сохраняются в виде истории перемещений. Разрешение можно не давать или отозвать в настройках устройства - остальные функции приложения продолжат работать.

10.3. Push-уведомления. Для доставки сообщений о статусе бронирования и напоминаний о заезде приложение получает уникальный токен устройства и передаёт его сервису Google Firebase Cloud Messaging. Токен не содержит сведений о личности пользователя. Уведомления отключаются в настройках устройства или в приложении; при выходе из аккаунта токен удаляется.

10.4. Оплата в приложении. Платёж проводится на защищённой странице платёжного сервиса (Payme для карт UzCard и Humo, Octo для Visa и Mastercard). Реквизиты карты вводятся на стороне сервиса и Оператору не передаются.

10.5. Удаление аккаунта. Пользователь может удалить учётную запись самостоятельно: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Удаляются учётная запись, список избранных отелей, история поиска и токены уведомлений. Сведения о совершённых бронированиях и платежах сохраняются в течение срока, установленного законодательством для документов по сделкам. Тот же запрос можно направить на info@hurma.uz.

10.6. Технические данные. Приложение собирает тип и модель устройства, версию приложения, выбранные язык и валюту, а также журналы ошибок - для диагностики сбоев.

ООО «Booking System»

Адрес: Республика Узбекистан, 100015, г. Ташкент, ул. Гагарина, 66

ИНН: 303205650

Электронная почта: support@hurma.uz